Forum Première présentation thermomix

Bonjour tout le monde !

Je présente mon cas : j'ai commandé un thermomix, suite à une réunion chez une amie, à 30 km de chez moi.

Lors de la commande, la conseillère a dit que la première présentation ne pourrait pas se faire à mon domicile car j'habite trop loin et que je sors de son secteur... Elle est d'accord pour me faire cette mise en service chez mon amie.... Mais je ne peux pas y retourner à chaque fois, surtout que mon amie doit être dispo elle aussi ce jour là.

Je ne trouve pas ça très normal. Quand on paye un thermomix, on paye le service qui va avec et notamment la fameuse démonstration gratuite à domicile...."Les conseillers(ères)  se déplacent à votre domicile pour vous présenter les fonctions et les accessoires du robot de cuisine Thermomix. De plus, ils préparent, devant vous, différentes recettes afin que vous puissiez apprécier le potentiel de cet appareil unique"

Bref, première déception.... Que puis-je faire pour ça ? Est-ce qu'elle peut refuser de venir chez moi ? Est-ce qu'une autre conseillère plus proche peut accepter de venir ?

Je trouve ca impoli de faire appel à une autre conseillère car la pauvre viendra uniquement pour me présenter l'appareil alors que c'est l'autre qui a profité de mon achat...

Merci de vos réponses.

Cordialement

lolotte

Bonjour lolotte,

Je suis à 50 km de la zone où a eu lieu ma réunion de dégustation (et d'achat), dans mon secteur il semble qu'il n'y ai pas de conseillère. Mais elle veut bien  venir avec la présence de trois autres personnes. J'attends encore un peu pour la solliciter mais cela ne devrait pas poser de problème. Ca ne me semble pas forcément "impoli" d'avoir une autre conseillère si tu as bien lors de la réunion les trois autres personnes demandées. En effet, c'est avec ces personnes qu'elle se fera connaître et peut-être qu'elle vendra d'autres produits. C'es tun peu la force de ce mode de commercialisation, il s'appuie sur le bouche à oreille et sur un temps captif pour convaincre beaucoup plus long qu'en magasin.

Voili Voilou, au fait tu es dans quel coin de France et de Navarre ?

Je trouve que ta conseillère n'est pas de bonne foi ! Elle te vend le thermomix et doit s'engager a venir chez toi faire la mise en service !!!! Je pense plutôt qu'elle ne veut pas faire de kilomètres car même si ce ne plus son secteur c'est elle qui a fait la vente donc après c'est à elle de respecter ses engagements !!!! Elle ne fzit aucun effort et c'est pas normal !!!! Revoit avec elle et imoose toi

Alors moi un coup comme cela j'annule ma commande net et clair, et je cherche une autre conseillère il y en a de tellement super. Faire aussi un message chez thermomix via le site tout en bas, nous contactez. Vraiment incroyable , elle ne mérite pas sa place celle-ci. 

Bien dit épices c'est pas une conseillère passionné par son métier et qui a envie de faire découvrir le thermomix ! Et c'est sûr qu'il y en as des supers !