Bonjour
Depuis hier, mon thermomix a l'affichage qui clignote ainsi que la température 37°C. Impossible de modifier la température ni de programmer une durée, seuls les couteaux tournent ! J'ai eu beau débrancher et rebra,cher rien n'y fait ! Aucun code d'erreur n'est affiché. Une idée ?
Merci de vos réponses
non, aucune idée, sauf appeler le SAV dès demain.
Des nouvelles du problème rencontré ?....
moi aussi, je connais une panne, juste 20 jours après la fin de la garantie : pas de chance !
Il ne chauffe plus. La t° choisie clignote bien mais aucune t° intermédiaire ne s'allume et la préparation reste froide.
J'ai appelé le SAV , une charmante hôtesse m'a répondu qu'aucun technicien n'était libre mais qu'on me rappellerait dans la journée. Mais rien !! Est-ce bien sérieux ? Donc, j'ai envoyé un courriel et lundi matin, j'ai été rappelée par une personne peu agréable qui m'a donné la marche à suivre. Je suis très déçue par ces comportements indignes d'une maison qui se veut haut de gamme et qui vont à l'encontre de ce qu'ils publient. Au fond, le client n'est intéressant que le jour où il signe un chèque.
Et ce matin, je suis allée déposer la machine au centre de dépannage de mon département. J'espère la récupérer rapidement car on s'habitue très vite à cette merveille.
