Forum Livres offerts lors de la commande du TM5

Bonsoir,

J'ai commandé mon TM5 en novembre 2015. Je n'ai pas souhaité avoir d'autres personnes lors de la première visite de ma conseillère car je souhaitais vraiment avoir toutes les informations nécéssaires à l'utilisation optimale du TM5. Ma conseillère est partie avec le bon de commande. Par contre je n'ai pas eu de livre de recettes en cadeau, est-ce normal ? D'autres personnes ont-elles aussi souhaité être seules avec la conseillère ? Et si oui, avez-vous eu un cadeau ?

Par ailleurs, lors de la réunion de mise en service, j'avais demandé à 3 amies d'être présentes et là j'ai bien eu un livre de recettes en cadeau. Une amie a commandé le thermomix, pour autant je n'ai pas non plus eu de livre de recettes en cadeau, ou quoi que ce soit d'autre.

Une remarque de ma conseillère m'a interpelée lorsque j'ai demandé s'il n'était pas possible d'avoir un recueil des trucs et astuces pour utiliser le TM5 car au début ce n'est pas évident, on a toujours peur de mal faire et de provoquer un disfonctionnement, ou tout simplement de louper une recette. Elle m'a dit que si je voulais plus de trucs et astuces il faudrait que j'organise une autre réunion. Qu'ils ne pouvaient pas tout dévoiler d'un coup !!! J'ai trouvé ça un peu limite car ce n'est pas évident de mobiliser du monde pour des réunions de ce genre, vu le prix !!! Bref, de ce côté là je suis un peu déçue même si je suis ravie de mont thermomix. Je l'utilise tous les jours et il est vrai qu'on gagne beaucoup de temps.

Merci d'avance pour vos futures réponses.

Bonjour,

J'ai également souhaité une démo sans invité et je n'ai pas eu de cadeau.

C'est vrai que j'ai trouvé ça un peu dommage...

Vous recevez obligatoirement un livre si vous avez 3 invités , si vous êtes seule c'est au bon vouloir de votre conseillère ( et selon ses stocks ) de vous offrir un livre ou pas .

C'est pareil lorsque vous faites vendre un thermomix , c'est à son bon vouloir , j'ai fais vendre un thermomix la semaine dernière et ma conseillère est venue m'offrir un livre hier pour me remercier .

Pas très réglo sa façon de vous obliger à organiser des réunions pour avoir des conseils mais pour avoir des livres en cadeaux c'est la seule solution !

Comme a répondu Laeti, il n'y a aucune obligation de la part de la Conseillère d'offrir un livre si vous êtes seule pour votre démo. Lorsque vous organisez une réunion avec 3 invités, la Conseillère vous offre 1 livre, voire plus, selon les animations du mois commercial. Lorsqu'il y a une vente auprès d'une des personnes invitées, c'est effectivement à la discrétion de la Conseillère d'offrir ou non, un livre ou une clé à la personne qui lui a fait avoir cette vente. Ce n'est nullement une obligation et il n'y a généralement rien de prévu par Vorwerk, sauf certains mois où il y a une animation ponctuelle. Les conseillères qui sont dans l'activité depuis peu de temps ont bien entendu moins de fournitures à leur disposition que les plus anciennes, puisque les livres sont offerts aux Conseillères en fonction de leurs ventes.

Quant à la réunion dite de perfectionnement, elle est effectivement prévue pour la cliente qui a déjà son Thermomix depuis quelque temps, qui l'utilise, mais qui souvent est contente de découvrir des trucs et astuces qui l'aident à optimiser au maximum son appareil. Il est connu que l'on ne retient que 20% de ce qui est dit, si la Conseillère en dit "trop" la 1ère fois, il y a fort à penser que la cliente aura oublié la plupart des conseils lorsqu'elle recevra son Thermomix... ce n'est pas de la vente forcée, mais une façon au contraire d'accompagner les clients. 

Après avoir assistée à une reunion, ma conseillère est venue chez moi pour que nous réalisions une recette ensemble, c'est à ce moment là que j'ai craqué !! Après signature du bon de commande elle m'a offert 2 livres, 1 livret thématique, et 1 numéro de "Thermomix et moi". Valeur totale : 83 €. Visiblement j'ai eu beaucoup de chance parce qu'après discussions avec des propriètaires de "momix" beaucoup n'avaient pas bénéficés de tant d'avantages... Je dois l'avouer au delà de l'investissement que représente cet appareil le "feeling" avec la conseillère joue enormement! ( pour la decision d'acquisition)