Coucou,
j ai vendu mon tm31 au profit du tm5 mais en consultant le forum, je suis très inquiete sur toutes les pannes et retour au sav . J ai toujours les formulaires de commande en mains et j hésite vraiment...
Forum Hésitation a l achat du tm5
jeu 26/02/2015 - 15:44
#2
Coucou,
J'ai mon TM5 depuis le mois d'octobre, ll est génial, je ne pourrais plus m'en passer !! 
C'est mon 1er
"tinymce_custom_buttons.locked" , je ne pourrais pas le comparer avec le TM31. Pour les pannes, je n'ai eu aucun soucis et je m'en sert tous les jours ou presque.
Il y a énormément de TM5 qui sortent d'usine depuis sa sortie, le taux de panne est-il si important que ça ?
jeu 26/02/2015 - 15:49
#3
je crois que j'ai vue sur un post 20 pourcent de probleme!!!C'est aussi mon premier thermomix donc je ne peut pas comparer,mais sur tout apareil electrique il peut y avoir un soucis et c'est sur que sur un appareil a 1139 euros on espere avoir le top du top!!!!(mm si je pri pour que je n'est aucun soucis avec mon momo!!!!)
il y a des filles qui garde le TM31 apres faut aussi pouvoir financierement
commande le 20/12 livraison prevu semaine prochaine
jeu 26/02/2015 - 16:22
#6
coucou moi jai le tm5 depuis peu et il y a des recette qui est pas au top pour la cuisson et les proportion je suis un peu decu et j'attendais la deusieme cle recette et zut il on mit ma cuisine au quotidien que jai dejas pour le prix si j'avais sut !!!!
jeu 26/02/2015 - 16:31
#7
Merci pour votre réponse rassurante. Je vais passer outre ces commentaires négatifs. cordialement
vous savez c'est mon premier et je peut enfin me l'offrir alors effectivement y'a pas mal de commentaire negatif mais j'y pense pas et je verrais bien !!!
Aller pense qu'a une chose le MOMO!!!!
jeu 26/02/2015 - 17:03
#8
Je ne sais pas si je n'aurais pas gardé mon TM31 à votre place. C'est difficile de savoir comment va tenir l'électronique du nouveau, à l'usage il sera peut être plus fragile que l'ancien. Déjà, il y en a pas mal qui ont des soucis et vont direct au SAV. Ce que j'aimerai, c'est que Vorweck nous rassure en rajoutant de la garantie !! non ? comme cela on se sentirai plus rassurée. Quite à faire une option payante...
jeu 26/02/2015 - 17:16
#9
Je ne sais pas si je n'aurais pas gardé mon TM31 à votre place. C'est difficile de savoir comment va tenir l'électronique du nouveau, à l'usage il sera peut être plus fragile que l'ancien. Déjà, il y en a pas mal qui ont des soucis et vont direct au SAV. Ce que j'aimerai, c'est que Vorweck nous rassure en rajoutant de la garantie !! non ? comme cela on se sentirai plus rassurée. Quite à faire une option payante...
disons que l'electronique on ne sais jamais ce que sa va donner!!!La garantie est de 2 ans pour le TM5 mais je crois qu'uil y avait eu une extansion pour le TM31 non???
rajout de garantie ok mais payante non vue le prix de revient du momo il pourrais faire au moin sa
jeu 26/02/2015 - 17:19
#10
C'est mon premier thermomix mais ma belle mère en est une adepte depuis 1980 et elle s'est achetee le tm31 il y a un an. Je n'ai pu me l'offrir que quand le tm5 est sorti mais si j'avais eu le choix j'aurai pris un 31 car comme le dit biscott on ne sait pas comment il va vieillir. par contre c'est un pur bonheur à l'usage tout est tellement plus facile pizza cremes dessert poisson j'aimais cuisiner avant mais la c'est un pur plaisir
vous voilà sans thermomix et à votre place je ne resisterai pas à l'acquisition dun remplaçant! Quand on y a gouté on se dit mais comment je faisait avant!?!?
jeu 26/02/2015 - 17:25
#11
Oui, c'est sur que tout parait plus simple dans la cuisine avec le Momo, et je ne l'ai eu qu'une semaine avant qu'il parte en S.A.V. pour arrêt intenpestif en pleine recette, mais il me manque déjà !!
J'ai voulu faire une recette de la clef sans lui, et c'est la cata !! J'ai sali plein de choses (mixer, robot..) et en plus la recette est plutot ratée (lasagnes au potiron) !! vivement qu'il revienne tout neuf !!
jeu 26/02/2015 - 22:27
#12
A ta place Sissi je pense que j'aurais gardé le tm31, lui a fait ses preuves en terme de fiabilté, à ce que je vois il y a pas mal de pannes sur le tm5. Le tm 31 a lui 10 ans de recul. Certes, certains te diront que leur tm5 marche nickel.....à voir dans quelques années car là ce n'est pas en quelques mois que l'on peut juger de la fiabilité du produit je pense.
Perso je pense que si le tm31 avait été en vente j'aurais opté pour celui ci plutot que le tm5
jeu 26/02/2015 - 22:39
#13
De plus en terme de délai c'est carrément l'hallu, pour te donner mon exemple:
Fin décembre le jour de ma commande ma conseillère m'avait dit qu'on était à 6 semaines en moyenne mais que le délai était passé à 8 semaines maxi.
Au final à ce jour pour les commandes de décembre on est entre 10 et 11 semaines en moyenne de délai de livraison donc les délais ne sont absolument pas respectés
Là, je suis dans ma 9e semaine et vu comme ç'est parti je pense être livré vers la 11e voire la 12e semaine ce que je trouve scandaleux mais bon !
J'ose même pas imaginer pour les gens qui commandent en fevrier....lol
jeu 26/02/2015 - 22:56
#14
c'est normal qu'il y ai plus d'avis negatif sur le forum (les francais aiment raler 
) les personnes contente de leur tm5 prefere cuisiner que forumer
pour info une ami et moi l'avons depuis 2 mois, AUCUNS problemes, pour l'odeur du couvercle, le laver aussitot a l'eau tiede et le laisser respirer...
jeu 26/02/2015 - 22:59
#15
ta conseillere t'as menti des le debut, tm5 commandé mi novembre le delai était deja de 8 semaines, et depuis le delai n'a pas diminué...
De plus en terme de délai c'est carrément l'hallu, pour te donner mon exemple:
Fin décembre le jour de ma commande ma conseillère m'avait dit qu'on était à 6 semaines en moyenne mais que le délai était passé à 8 semaines maxi.
Au final à ce jour pour les commandes de décembre on est entre 10 et 11 semaines en moyenne de délai de livraison donc les délais ne sont absolument pas respectés
Là, je suis dans ma 9e semaine et vu comme ç'est parti je pense être livré vers la 11e voire la 12e semaine ce que je trouve scandaleux mais bon !
J'ose même pas imaginer pour les gens qui commandent en fevrier....lol
dim 01/03/2015 - 18:23
#22
Ma conseillere m'avais aussi annoncer 8 semaines et la toujours maintenue alors qu'il fallais ouvrir les yeux je ne l'aurais jamais eu mi fevrier!!dimanche je rentre dans ma 11 eme semaine mais je doit le recevoir lundi ou mardi grand max (commande du 20/12)
hier j'ai vue ma conseilliere elle ma dit qu'ils avaient passé a plus de 10 semaines la 1ere sem de decembre
dim 01/03/2015 - 18:54
#24
Ma conseillere m'avais aussi annoncer 8 semaines et la toujours maintenue alors qu'il fallais ouvrir les yeux je ne l'aurais jamais eu mi fevrier!!dimanche je rentre dans ma 11 eme semaine mais je doit le recevoir lundi ou mardi grand max (commande du 20/12)
hier j'ai vue ma conseilliere elle ma dit qu'ils avaient passé a plus de 10 semaines la 1ere sem de decembre
moi ma conseillere ma tjr di 8semaine et ma tenu jusquau bout que jallai le recevoir mi fevrier!!!!
aujourd'hui je sui rentrer ds ma 10eme semaine livraison normalement mardi voir mercredi!!!
dim 01/03/2015 - 19:24
#25
tigry a eu la chance d'acheter le TM31 reçu pile avant la vente du TM5, d'ailleurs ma conseillère est venue me faire une démo le 9 septembre 2014 avec le nouveau; finalement je ne regrette pas l'achat de mon momo 31. Par contre tout ce que je lis sur le TM5 m'effraie un peu car je veux en offrir un à ma nièce et si elle doit être embêtée, çà m'ennuie vraiment ! Il est bien évident que plus il y a de l'électronique plus ce sont des risques. Je voulais lui en trouver un d'occasion, mais c'est risqué, on n'est jamais sûr surtout que les personnes qui se sont séparées de leur 31 le regrettent déjà ! mais est-ce que l'occasion vaut le coup de l'achat ? je suis allée sur des ssites de ventes d'occas. mais les prix sont encore élévés et on ne sait pas à qui on a à faire pour la transaction.
lun 02/03/2015 - 09:29
#28
Moi jj'ai achetée le tm5 aucun regret fonctionne tres bien,
moi pareil, il fonctionne très bien, je suis contente de mon achat
lun 02/03/2015 - 16:05
#29
tigry a eu la chance d'acheter le TM31 reçu pile avant la vente du TM5, d'ailleurs ma conseillère est venue me faire une démo le 9 septembre 2014 avec le nouveau; finalement je ne regrette pas l'achat de mon momo 31. Par contre tout ce que je lis sur le TM5 m'effraie un peu car je veux en offrir un à ma nièce et si elle doit être embêtée, çà m'ennuie vraiment ! Il est bien évident que plus il y a de l'électronique plus ce sont des risques. Je voulais lui en trouver un d'occasion, mais c'est risqué, on n'est jamais sûr surtout que les personnes qui se sont séparées de leur 31 le regrettent déjà ! mais est-ce que l'occasion vaut le coup de l'achat ? je suis allée sur des ssites de ventes d'occas. mais les prix sont encore élévés et on ne sait pas à qui on a à faire pour la transaction.
toutes celles que je connai et qui on vendu leut tm31 contre le tm5, l'on aucun regret, mais n'ont aucune problèmes avec leur tm5
lun 02/03/2015 - 19:52
#31
Aucun soucis non plus ici apres échange du premier qui m'a ete livre qui lui ne s'est jamais déverrouillé
mais depuis je m'éclate la cuisine n'est plus une corvée!!!!
lun 16/03/2015 - 20:12
#33
Bonsoir,
moi je suis ravie de mon TM5, c est un vrai plaisir de l utiliser et ma vie de mère de famille a beaucoup changé depuis qu il est à la maison, la cuisine est devenue ma meilleure amie!
je ne savais pas reellement cuisiner et maintenant je réussie tout ce que je fais et j'ose ... Même si je n ai aucun mérite et que c est lui qui fait tout, je m enfous, il me facilite la vie au quotidien et c'est ce que je voulais!
plus de casse tête et une meilleure alimentation, le TOP!
vive le thermomix (je pensais ne jamais me l'offrir)
mar 17/03/2015 - 09:32
#34
C'est mon premier thermomix et je suis plus que satisfaite , c'est un vrai bonheur !
Tout paraît si simple , j'ose faire des recettes que je n'aurais jamais tenté avant , et l'utilisation du robot par elle-même est agréable voir ludique !
mar 17/03/2015 - 09:58
#36
Le TM 31 a 10 ans et a fait ses preuves oui , mais Vorwerk travaille depuis 7 ans sur le TM5 , nous , consommateurs n'avons pas de recul , eux oui.
Je doute qu'une société de cette renommée, prenne le risque de sortir un produit qu'elle n'ait pas testé "à l'usure" avant .
Les personnes parlent souvent du coté électronique , on est en 2015 , cela fait un moment que tout est électronique , voitures , smartphones .... les entreprises maîtrisent ça depuis le temps.
Je suis convaincue que le TM5 est à la hauteur du 31 voir même au dessus par ses options supplémentaires et sa capacité supérieure , la seule différence est qu'il y a 10 ans , les gens n'allaient pas sur les réseaux sociaux , beaucoup moins sur internet et du coup les pannes que TOUS les appareils connaissent ne se "voyaient" pas .
mar 17/03/2015 - 10:08
#38
Le TM 31 a 10 ans et a fait ses preuves oui , mais Vorwerk travaille depuis 7 ans sur le TM5 , nous , consommateurs n'avons pas de recul , eux oui.
Je doute qu'une société de cette renommée, prenne le risque de sortir un produit qu'elle n'ait pas testé "à l'usure" avant .
Les personnes parlent souvent du coté électronique , on est en 2015 , cela fait un moment que tout est électronique , voitures , smartphones .... les entreprises maîtrisent ça depuis le temps.
Je suis convaincue que le TM5 est à la hauteur du 31 voir même au dessus par ses options supplémentaires et sa capacité supérieure , la seule différence est qu'il y a 10 ans , les gens n'allaient pas sur les réseaux sociaux , beaucoup moins sur internet et du coup les pannes que TOUS les appareils connaissent ne se "voyaient" pas .
je suis totalement d'accord avec toi.
mar 17/03/2015 - 10:35
#39
Je pense comme toi, et faut prendre du recul par rapport a tous ce qu'on voit marqué sur le tm5 et sur le livre et clé (les erreurs) et faire ces propres opinions soit memes,moi je ne regrette pas mon achat,quand on acchete un appareil electromenager quelques soit l'appareil on a toujours des risques,par contre je comprend tres bien le mécontement des personnes a qui cela arrive,je ne suis a l'abri de rien et je serai aussi la 1ere a ralée,courage a toute celles qui attendent le retour de leur tm5.
mar 17/03/2015 - 10:37
#40
Le tm5 est un produit excpetionnel tout comme le tm31 avant lui et les autres avant
effectivements ils ont su faire évoluer les produits avec leur époque
moi aussi je m'éclate en cuisine quand momix est la (helas le bol a fondu et il est au sav je suis donc punie )
jai ose cuisiner des trucs que je naurai jamais fait avt faute de temps et a cause de lexces de vaisselle partout tout le temps quand on cuisine notmalement!
malgre ma mésaventure je continue à vanter les mérites de ce robot Et je ne changerai pr rien au monde vivement quil revienne car il me manque A moi et a tte ma famille jai Meme envie de dire quil manque plus a mon fils de 6 ans qui me demande des viennoseries a la main (hors de question sans mon robot!)
il change la vie des utilisateurs et de leur foyer ca cest sur !
mar 17/03/2015 - 14:24
#41
Moi non plus je ne cuisinais plus beaucoup alors que j'adorais cela, lassée Sûrement et mes enfants me le reprochaient d'ailleurs. Et puis il est arrivé ...il sert tous les jours plusieurs fois par jour, quand mon aîné rentre dans le cuisine elle me dit tiens la moune s'amuse !!
je lui prépare meme des trucs le dimanche à ramener à son appart elle est étudiante.
c'est un réel bonheur maintenant faudrait agrandir la famille car je fais trop à manger vivement que les autres clefs arrivent
mer 18/03/2015 - 16:33
#44
J'avais le TM31 depuis 3 ans je l'ai bien vendu a noel pour acheter le TM5 ; Je l'ai reçu 8 semaines aprés et j'en suis TRES TRES contente.Il n'est pas vraiment comparable au TM31 avec sa nouvelle technologie : rapidité de manipuations, clef recettes integrées, la sonnerie en fin de programme (une merveille!!) sa plus grande capacité et son nouveau disign; BREF, je m'en serts tous les jours et ne pourrais plus m'en passer!!!
Alors n'HESITEZ PAS!!!!
mer 18/03/2015 - 17:22
#45
Faut pas hésiter si tu peux te le permett, FONCE tu seras pas déç, un pur bonheur et un gain de temps en cuisine.
mer 18/03/2015 - 17:36
#46
le pourcentage de pannes est infime en comparaison avec le volume des ventes..... 10 semaines de délais de livraison, et certaines pannes sont imputables aux clientes, certaines remettent leur bol sans les couteaux, ou sans le socle.... d'autres les posent sur des plaques á inducion, alors que c'est fortement déconseillé, alors bien sûr ca provoque des pannes....donc il ne faut pas géneraliser....
mer 18/03/2015 - 18:03
#47
En possession du Thermonix depuis quelques mois, effectivement le TM5 est assez performant.
Par contre je suis étonnée de ne toujours pas voir de nouvelles clés recettes en vente, c est pourtant l une des nouveautés par rapport au TM31 qui en fait un vrai plus! Avez vous des infos?
mer 18/03/2015 - 19:59
#48
Des cles existent mais sont gagnées par les conseillères et donc pas encore en vente au public
moi je dis domage surtout avec un tel changement entre tm31 et tm5