Forum COUTEAU CASSE EN FAISANT UN SORBET

Bonjour à toutes et à tous

Un axe d'entrainement du couteau qui casse sur une piéce recemment remplacée mais plus sous garantie est ce de l'obsolecence programmée ou pas ?

entrainement couteaux TH 31

Je suis mécanicien d'origine et assure la maintenance de cet appareil depuis plus de 10 ans et je ne touve pas que cette piece la plus sollicitée du systéme sans aucun doute se casse "aussi facilement" avec ce que l'on pourrait appeler une fracture de fatigue car en examinant cet axe de plus prés cet axe de 5 mm de diamétre à l'endroit de la casse me parait sous dimentionné face aux contraintes mécaniques de l'ensemble !

Ma question est donc, s'agit il d'une vice caché ?

Merci pour vos réponses et conseils!

Bonjour Nathalie,

Avez-vous contacté notre service client ? Ils sont joignables au 02 51 85 47 47 pour que vous leur expliquiez ce qui s'est passé et trouver avec vous une solution.
Je reste disponible si besoin.

Bien à vous,
Votre modérateur Thermomix