Bonjour, j'ai eu le même problème avec UPS en région parisienne , j'aivete le chercher directement au dépôt.
UPS notait qu'il y avais des contrôles parce que j'avais changé l'adresse de livraison et quand j'ai été le chercher au dépôt la personne m'a confirmée que le colis n'avait jamais été dans un camion car j'aj'habite dans une zone a risque donc ils ne livrent pas.
J'aurais pu attendre longtemps si je ne m'étais pas déplacé directement .
J'ai contacté Thermomix par mail et leur ais suggéré de voir pour un autre moyen de transport et pourquoi pas en relais colis.
