Forum commande du 13/12

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lun 16/02/2015 - 16:17

Bonjour,

J'attends mon thermomix avec impatience. Pouvez-vous me dire si il va être livré cette semaine impatiente tmrc_emoticons.smile

 

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lun 16/02/2015 - 16:21

Bonjour ! Cette semaine ils livrent les commandes du 8, 9 peut être 10 décembre,  c'est pour bientôt   tmrc_emoticons.wink

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mar 17/02/2015 - 08:32

Merci tmrc_emoticons.smile

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mar 17/02/2015 - 11:36

D'après le service client, les commandes du 13 recevront le sms de prise en charge vendredi pour une livraison semaine prochaine.... mais vu le rythme des commandes du 9 et 10... je n'y crois plus trop. Bref il arrivera un jour!

Commande du 13/12 moi aussi!

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mar 17/02/2015 - 14:04
Physalis30 wrote:

D'après le service client, les commandes du 13 recevront le sms de prise en charge vendredi pour une livraison semaine prochaine.... mais vu le rythme des commandes du 9 et 10... je n'y crois plus trop. Bref il arrivera un jour!

Commande du 13/12 moi aussi!

Tu les a appelé Physalis30 ???

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mar 17/02/2015 - 14:29

oui je les ai appelé hier matin... ils m'ont dit sans faute prise en charge fin de semaine tmrc_emoticons.wink

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mar 17/02/2015 - 16:04

Je les ai appelé aussi aujourd'hui, ils m'ont dit la même chose. 

Ca va arriver les filles tmrc_emoticons.smile 

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mar 17/02/2015 - 16:05
Physalis30 wrote:

oui je les ai appelé hier matin... ils m'ont dit sans faute prise en charge fin de semaine tmrc_emoticons.wink

Bon croisons les doigts

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mar 17/02/2015 - 16:17

livraison trop longue j'en ai marre d'attendre ......commander le 14/12

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mar 17/02/2015 - 16:17

livraison trop longue j'en ai marre d'attendre ......commander le 14/12

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mar 17/02/2015 - 16:23

pareil loulou3767

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mer 18/02/2015 - 08:22

ça a l'air parti sur le rythme de hier... c le calme plat! pfffff j'en ai ras le bol de cette attente.... cece n'annule pas ta commande on est prêt du but.... plus que quelques jours et il sera là! mais ça parait interminable.

Sur FB j'ai lu des commentaires comme quoi certaines commandes de mi décembre voire le 18 décembre était arrivées début février... ou certains sont privilégiés ou je n'y comprends rien... comment c possible ça?

Bref on veut des mails, on veut des sms allez tmrc_emoticons.crazy

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mer 18/02/2015 - 10:31

Quoi ??????? Mais c'est une blague. Y sont payer un plus a ups ou c'est pas possible

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mer 18/02/2015 - 10:54

coucou, je n'ai jamais reçu de mail ou sms de confirmation après la commande. Est ce normal. Commande passée en réunion du 13/12. Impatiente et en plus les vacances arrivent ... tmrc_emoticons.cooking_7

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mer 18/02/2015 - 11:31

Eliloa... tu devrai peut être les appeler... c peut être un oubli, mais au moins tu auras la confirmation de ta commande. Tu n'a pas reçu le mail de fin janvier pour informer du retard de livraison non plus? C étrange.

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mer 18/02/2015 - 11:40

Commande du 13/12 sms de confirmation le 24/12. En revanche je n'ai jamais reçu de mail pour m'informer d'un quelconque retard?? Pourtant il y en a. Nous sommes dans la 10ème semaine et on ne sera pas livrée cette semaine!

Eliloa, Physalis a raison tu devrais appeler même si l'attente au téléphone est un peu longue.  tmrc_emoticons.puzzled

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mer 18/02/2015 - 11:53

fin janvier j'ai reçu un mail qui précisait que les livraisons avaient pris du retard et que le thermomix allait binetôt arriver... tout est dans la définition du mot bientôt... lol

Allez courage, la semaine prochaine on va pouvoir se réjouir ... enfin! tmrc_emoticons.wink On sera dans la 11ème semaine!

A la commande ma conseillère m'avait prvénenu des délais longs de 8 à 10 semaines...

Commande du 13/12 également...confirmation le 25/12

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mer 18/02/2015 - 12:47

On se tient au courant dès que l'on a du nouveau! tmrc_emoticons.wink

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mer 18/02/2015 - 12:55

Heureusement qu'il existe de la communication entre nous, au moins on sait où en sont les livraisons et on peut calculer l'arrivée du nôtre sans trop se tromper, imaginez que nous n'ayons pas le forum, on serait laissées en plan complet depuis la 8ème semaine !!! Le merdier que ça serait au standard !!!!!!!!!

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mer 18/02/2015 - 13:31

Comme tu as raison!!

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mer 18/02/2015 - 13:51

Je viens à l'instant d'appeler vorwerk (je précise que j'ai passé commande le 13/12). La personne m'a affirmé que mon thermomix ne sortirait d'usine que fin de semaine prochaine et que je le recevrai donc début de semaine suivante, c'est à dire début mars (au lieu de début février initialement)... En s'excusant (encore heureux) du délai qui s'allonge encore et qui est passé désormais à 11 semaines (voire plus) pour les commandes autour du 13/12. Ma patience est mise à très très TRES rude épreuve !

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mer 18/02/2015 - 13:56

Oui mais ça y est à toi les bons petits plats  pour treeeee s bientôt  !!!!! On tient le bon bout  tmrc_emoticons.party

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mer 18/02/2015 - 14:02

C'est ce que j'essaie de me dire tmrc_emoticons.smile  mais en attendant je n'ai plus du tout envie de cuisiner ...vivement qu'il soit là

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mer 18/02/2015 - 14:09

Si cela peut te rassurer on est plusieurs  dans ce cas là,  plus envie de cuisiner !! C'est  fou quand même. .. 

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mer 18/02/2015 - 14:25

QUOI??????? sortie FIN de semaine prochaine! C une blague .... je suis folle de rage là tmrc_emoticons.crazy

C abusé... ça fera 12 semaines!!!!

Noooooooooooooooooooooooon c pas possible... je suis degoutée

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mer 18/02/2015 - 14:30

je suis dégoûtée aussi

quand je pense à ceux qui passent commande maintenant et à qui on annonce 12 semaines .... ils peuvent peut-être espérer préparer leur repas de Noël avec, et encore

ça serait sympa qu'ils dédommagent un minimum quand même, un p'tit livre de recettes (au moins), ça ne serait pas du luxe

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mer 18/02/2015 - 14:38

Pardon c est de l Abu !! J ai commandé le 15/12 j ai appele le 05/02 on m avait dit encore une dizaine de jours à attendre et voilà tjrs rien et la je vous lis jesuis trop deg ca veut dire 4 semaines de retard en tt non mais oh !!! Puis j avais fais une réclamation on m avait dit d écrire un mail pour avoir un dédommagement mais on m'a répondu negativement avec tt l argent qu ils se font un livre en plus serait un minimum non ? 

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mer 18/02/2015 - 14:47

Je leur ai envoyé un mail aussi, ils n'ont pas encore répondu mais je m'attends à me faire rembarrer. Ils s'en fichent puisqu'il vont vendre, peut importent les délais qui s'éternisent

sauf que nous on en a marre !

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mer 18/02/2015 - 14:58

C est bien dommage !! Demain soir j ai ma conseillère qui vient pour le mise en route de momo lol alors que momo n est mm pas encore fabriquer mdr ... 

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mer 18/02/2015 - 15:04

ça va te permettre d'en avoir un entre les mains, en attendant le tien tmrc_emoticons.smile

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mer 18/02/2015 - 15:59

cc les filles, je suis deg de voir qu au mieux on l aura dans plus d une semaine! Déjà 2 semaines de retard... Et même pas un livre pour se faire pardonner! 

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mer 18/02/2015 - 16:24

Cc bon je appelé le sav  pour savoir pour le commandes du 13.12 la dame ma garantis que fin cette semaine sort de l'usine et semaine prochaine livraison par ups parce que le wekend y a pas des livraisons mais bon aujourd'hui c'est déjà mercredi et j'ai vu que les dates du 10.12 sont sortis aujourd'hui de l'usine je crois pas trop que jusqu'à vendredi le tm5 commande le 13.12 sera livrée. Mais bon il va bientôt arriver...  tmrc_emoticons.cooking_6

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mer 18/02/2015 - 16:51

On est mercredi soir et ma commande du 10 ne s'est pour le moment pas manifestée .... peut-être demain !!!

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mer 18/02/2015 - 18:39

G l'impression que suivant l'interlocuteur le discours change au service clients... grrrr

Bonne soireé les filles... on verra demain si les commandes du 11 sont lancées...

Domisab on espère pour toi demain! tmrc_emoticons.wink

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mer 18/02/2015 - 19:23

merci j espere aussi !  

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jeu 19/02/2015 - 11:38

De bonnes nouvelles aujourd'hui... même les commandes du 12/12 commencent à recevoir leur sms! On désespère pas... on est les prochains sur la liste! le week end va être long tmrc_emoticons.wink

 

Commande du 13/12. Sms Confirmation le 25/12

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ven 20/02/2015 - 09:43

G appelé ce matin le service clients... moins sympa que d'habitude! La réponse : on est toujours dans les 10 semaines ( tmrc_emoticons.crazy ), ya pas de quoi s'impatienter, ce sera pour la semaine prochaine...

A priori ils traitent les commandes du 12/12 aujourd'hui...

 

Commande du 13/12

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ven 20/02/2015 - 09:43

G appelé ce matin le service clients... moins sympa que d'habitude! La réponse : on est toujours dans les 10 semaines ( tmrc_emoticons.crazy ), ya pas de quoi s'impatienter, ce sera pour la semaine prochaine...

A priori ils traitent les commandes du 12/12 aujourd'hui...

 

Commande du 13/12

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ven 20/02/2015 - 10:05

J'ai même vu des gens qui ont commandé le 13/12 et qui reçoivent des sms pour livraison lundi !! 

Allez courage les filles semaine prochaine vous l'aurez !!

Moi commande du 12/12 réception lundi !!!! trooop contente !!

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ven 20/02/2015 - 10:11

Coucou les filles, 

Moi commande le 13/12. Mail reçu aujourd'hui. 

Livraison lundi.

Courage il arrive tmrc_emoticons.smile 

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ven 20/02/2015 - 10:20

Moi toujours rien pfff commande du 13.12

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ven 20/02/2015 - 10:39

Moi aussi commande le 13/12 e pas de sms ni de mail! 

Allez courage la semaine prochaine il est dans notre cuisine!!!! C est notre dernier week-end sans lui! Lol

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ven 20/02/2015 - 10:39

commande du 13/12 et tjs rien non plus chez moi!! vous savez comment on fait pour voir si l'etiquette a ete créée?

 

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ven 20/02/2015 - 10:41

Il faut aller sur le site ups et faire suivi pas numero référence tu mets ta ref de commande! Moi tjrs rien

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ven 20/02/2015 - 10:57

chanceuse tmrc_emoticons.bigsmile

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ven 20/02/2015 - 14:01
Physalis30 wrote:

G appelé ce matin le service clients... moins sympa que d'habitude! La réponse : on est toujours dans les 10 semaines ( tmrc_emoticons.crazy ), ya pas de quoi s'impatienter, ce sera pour la semaine prochaine...

A priori ils traitent les commandes du 12/12 aujourd'hui...

 

Commande du 13/12

Y'a pas de quoi s'impatienter... allé paf prend ça dans les oreilles, assez insolent

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ven 20/02/2015 - 12:47

Dine... je me suis fait la même remarque, un peu gonflé! bref... ya qu'à attendre!

On va dire que c le dernier week end sans!

Courage on arrive au bout!!!

Commande du 13/12

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ven 20/02/2015 - 13:16

Commande du 10 livrée ce matin .... sms ce matin et mail ce matin aussi .... allez sur Ups pour suivre votre commande...

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ven 20/02/2015 - 18:34

Salut, vous avez de la chance d'avoir reçu un sms pour la livraison de lundi!!! Il vous reste plus grand chose à attendre maintenant!!!! 

Ma mere et moi avons hate de le recevoir aussi, apparemment ça serait pour la semaine prochaine!!!! tmrc_emoticons.lol

Commande passer le 13/12. 

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ven 20/02/2015 - 19:06

Tiens nous au courant laurie quand tu la !!!

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