Forum Balance

Bonjour,

je viens de recevoir mon TM5 et j'ai un soucis de balance à 0 elle oscille entre 0 et 5 ou entre 0 et -5. Est ce normal ?

Verifie qu'il soit bien à plat et que rien ne soit collé sur les ventouses

Verifie aussi que le fil soit bien sorti et qu'il n 'appuie pas sur le thermomix.

Le fils est totalement sorti et il est bien à plat sur mon lave vaisselle comme le précédent avec lequel je n'ai pas eu de soucis

bene33 wrote:

Le fils est totalement sorti et il est bien à plat sur mon lave vaisselle comme le précédent avec lequel je n'ai pas eu de soucis

 

Alors appelles tout de suite le sav 

tu l'as reçu aujourd'hui ?

J ai aussi ce problème et qu une personne m as répondu à à dit la même chose que la personne qui ta répondu j espère que tu auras plus de réponse que moi 

oui

Il m'en envoie un nouveau et pendant ce temps je peux le garder. Elle m'a dit qu'il falait compter une dizaine de jours. 

bene33 wrote:

Il m'en envoie un nouveau et pendant ce temps je peux le garder. Elle m'a dit qu'il falait compter une dizaine de jours. 

Super tu as bien fait d'appeler 

Nickel , un SAV qui sait se montrer à la hauteur .

Du coup j'ai quand même peur de l'utiliser de peur de l'abimer, surtout qu' il faut que je le renvoie au complet.

Mais non t'inquiète, c'est résistant ces trucs quand même. Évite juste de te servir de la spatule qui est à mon sens inefficace (je ne l'ai même pas déballée!) : Une en silicone va très bien !

oh oui akwell a raison elle n'a pas l'air resistante... la conseillère s'est meme servie de ma spatule en silicone lorsqu'elle est venue!!