1. Forums
  2. Mes premiers pas avec Thermomix et l’Espace Recettes
  3. Le Thermomix
  4. Au secours : socle TM5 fondu
Affiner la recherche
  • Pour restreindre
    • entrées de l’utilisateur:
  • Date

Forum Au secours : socle TM5 fondu

11. octobre 2016 - 6:31
#1
Édité par: cm971 activé 11.10.2016
Haut
5 réponses | Date de création
Connectez-vous ou inscrivez-vous pour publier un commentaire
11.10.2016 - 09:52

Merci bcp. Je vais le faire de suite

Haut
11.10.2016 - 08:18

Bonjour, j ai eu le même problème.  Il faut appeler le sav pour le renvoyer. Ils m ont changé le bol complet tm5 et la platine de puissance.

Cela a pris a peine 15 jours.  

Bne journée

Haut
11.10.2016 - 07:55

Bonjour, 

D'autres utilisateurs ont rencontré ce problème. Ton momo est garanti, appelle le SAV. UPS viendra prendre ton Thermomix afin que Vorwerk procède au remplacement du socle et vérifie le fonctionnement. Tu vas devoir vivre sans pendant quelques jours.

Haut
11.10.2016 - 06:31

Bonjour

je suis l'heureuse propriétaire d'un thermomix TM5 reçu il y a un peu plus d'un an.

j'ai préparé un gratin de pomme de terre et au moment du démontage, j'ai eu beaucoup de mal à dévisser le socle du bol.

apres plusieurs efforts, j'en reussi mais je me suis aperçue du probleme. Le socle avait un peu fondu.

est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un? Que dois je faire? Je peux racheté un socle mais j'ai peur que ca est endommagé d'autre chose. Est-ce que ca peut être sous garantie? Ce n'est pas normal que ca est pu faire cela....comment dois-je procéder?

je l'aime trop mon thermomix 

merci

Haut