Bonsoir,
Moi aussi je suis très en colère contre eux mon thermomix est tombé en panne Le jour de noel au bout de 2 semaines d utilisations!!! Le SAV est lamentable tout est lamentable je regrette beaucoup mon achat qui au final n est pas un gain de temps ni des économies car je passe ma vie au téléphone avec le SAV et en réparation pendant 3 semaines je paye un credit pour rien!!! Ce qui me fait encore plus rager!!
La seule chose que vous pouvez faire c est de casser leur mythe et de mettre des avis négatifs sur chaque forum, via Facebook partagé un maximum et sur leur page officielle de partout!!!des avis négatifs çà interpellent les personnes!!!
2eme option contacté 60 millions de consommateurs qui au final aime bien ce genre d histoires d après ce que j ai entendu....
3eme option regrouper beaucoup de gens mécontents et faire une " pétition"
Je vois malheureusement pas d autres solutions