Forum Échange Thermomix

Bonsoir, je voulais juste vous raconter ma mésaventure avec mon tm6 commandé le 20/11/20 , reçu le 11/12/20 , aussitôt arrivé aussitôt branché sauf que celui-ci est resté bloquer sur la mise à jour , après appel à ma conseillère celle-ci contacte le SAV qui lui dit de retourner l'appareil et qu'à la réception de celui-ci , Vorwerk me retournera un nouvel appareil au plus vite sauf que mon tm6 est arrivé au SAV le 18/12/20 et depuis pas de nouvelles de l'envoi de mon nouvel appareil !! Cela est totalement déplorable je suis vraiment mécontente et j'arrive même à regretter mon achat , peut-être que chez les concurrents cela aurait été plus rapide !!!