Forum conseils pour optimiser l'utilisation du Thermomix

leslenne a écrit:

Une chose m'agace sur ce forum, c'est qu'on n'a pas le droit de dire qu'on est déçue ou mécontente du TM. Si une personne ose le dire, une multitude d'autres lui assène que c'est de sa faute, qu'elle ne sait pas apprécier la chance qu'elle a d'avoir ce robot.

NOOOOOON !!!!!!

 

On a le droit de dire que ce robot ne nous convient pas, qu'on peut avoir du mal à lui trouver une utilité. Ca ne veut pas dire que c'est un robot nul, juste qu'il ne correspond pas à toutes les façons de cuisiner.

- Si c'est pour faire des purées ou des soupes accompagnées de légumes, poisson, viande uniquement, autant acheter cuit vapeur / mixeur classique.

- Si c'est pour gagner du temps en cuisine et ne pas surveiller la cuisson, autant acheter une mijoteuse qui me semble beaucoup plus appropriée à cet usage.

Bref, arrêtez de systématiquement tomber sur le dos de celles qui expriment leur déception. C'est un achat conséquent, on a le droit d'attendre beaucoup de cet engin.

pour comprendre ce "coup de chaud" j'ai relu tous les messages et mon étonnement est complet!pourquoi ce tollé sur ce post où je n'ai lu que des conseils avisés et en toute sympathie?Voilà une bien drôle d'attitude et certainement pas de "momo-attitude"!

le nombre de personnes très satisfaites du thermomix étant bien supérieur à celui des non-satisfaits ,il me semble judicieux d'engager une conversation amicale pour donner un "coup de pouce" ;parfois cela suffit et nous sommes nombreuses à aider sur ce forum;parfois(et tellement rarement) cela ne suffit pas et on peut admettre s'être trompé sur ses attentes ;l'achat du thermomix n'est en général pas un achat coup de tête ,on le voit en dégustation,on peut redemander une dégustation rien que pour soi,on peut se renseigner auprès de ceux que l'on connait et qui le possèdent,on visite cet espace recettes qui donne un très large éventail de tout ce qui est possible d'être réalisé et ensuite si après achat on rencontre des difficultés malgré la mise en service ,on peut demander conseil à sa conseillère,assister aux journées portes ouvertes,au cours de cuisine...

je suis plus que satisfaite de mon thermomix,je n'utilise aucun autre appareil ménager (hors une turbine pour préparer beaucoup de crèmes glacées)et j'essaie tant que ce peu ,d'aider les autres sur ce forum,en toute convivialité;en général àchaque problème ,sa solution

bien thermomixement vôtre...

Bonjour à toutes et à tous,

Comme vous le conseillent les fans du Thermomix je vous invite à contacter le Service Clients par téléphone ou bien par mail afin d'obtenir un RDV avec un de nos conseillers, trucs et astuces seront donnés ainsi que des conseils recette.

Cette dégustation culinaire vous donnera surement envie de continuer de faire fonctionner le TM31

Bonne journée,

Votre Modérateur Thermomix

sois tu recontactes l'animatrice à fin quelle te reface une demonstration  ou bien vois avec l'amie qui a fait la réunion  aussinon contacte la maison mère ou tu fais comme moi tu vas dans les recettes  du site je t'assure tu dois trouver ton bonheur moi j ai mis  du temps avnt de bien comprendre mais vu le prix j 'estime qu'il doit servire j 'ai commençé avec les recettes basiques  courrage!une spécialiste du ratage mais qui se soigne

C est quand même un gros investissement , il serait  quand même utile de réfléchir avant d acheter , moi il m a fallu quelques années pour réfléchir , me renseigner et économiser . Alors arrêter de vous plaindre et comme à dit corinne on ne vous a forcer à l acheter . Revendez le , il fera des heureux !!!

Corinne a parfaitement raison. Une chose est certaine, c'est que les personnes qui répondent sur ce forum le font de façon désintéressée, et uniquement pour aider ou conseiller.

Il n'y a donc aucune raison de répondre de manière agressive.

Une des différences d'un achat dans une grande enseigne d'électroménager et un achat en réunion, c'est précisément le suivi, le conseil, l'accompagnement de la cliente, auxquels Vorwerk est très attaché. Donc - à mon humble avis - dans le cas présent, je le redis, je contacterais ma conseillère pour lui faire part de mes doutes quant à l'utilité de mon achat.

Bon dimanche à toutes

leslenne a écrit:

Une chose m'agace sur ce forum, c'est qu'on n'a pas le droit de dire qu'on est déçue ou mécontente du TM. Si une personne ose le dire, une multitude d'autres lui assène que c'est de sa faute, qu'elle ne sait pas apprécier la chance qu'elle a d'avoir ce robot.

NOOOOOON !!!!!!

 

On a le droit de dire que ce robot ne nous convient pas, qu'on peut avoir du mal à lui trouver une utilité. Ca ne veut pas dire que c'est un robot nul, juste qu'il ne correspond pas à toutes les façons de cuisiner.

- Si c'est pour faire des purées ou des soupes accompagnées de légumes, poisson, viande uniquement, autant acheter cuit vapeur / mixeur classique.

- Si c'est pour gagner du temps en cuisine et ne pas surveiller la cuisson, autant acheter une mijoteuse qui me semble beaucoup plus appropriée à cet usage.

Bref, arrêtez de systématiquement tomber sur le dos de celles qui expriment leur déception. C'est un achat conséquent, on a le droit d'attendre beaucoup de cet engin.

Si des personnes jugent bon de venir sur le forum épancher leur ressenti négatif par rapport au TM , c'est bien qu'elles souhaitent qu'on y réponde , non ? Sinon pourquoi venir le dire alors ? 

Et arrêtez aussi de systématiquement tomber sur le dos des personnes qui essaient de convaincre que cet appareil est génial , car beaucoup le trouve génial et ça aussi on a le droit de le dire ! 

Quant a remplacer le TM par un mixeur , un cuit vapeur ou une mijoteuse , pourquoî pas ? Mais le TM fait aussi  tout ça à lui tout seul ! Et avec une puissance bien supérieure a tous les appareils que vous citez ! J'ai eu un mixeur comme tout le monde et il ne m'a jamais fait des veloutés comme le TM ! J'ai eu un cuit vapeur mais il ne m'a jamais préparé une sauce en même temps ! J'ai eu une mijoteuse , mais elle mettait 3 fois plus de temps que le TM pour cuire le même plat ! Alors comparons ce qui est comprable ! 

Pour finir les personnes qui détiennent cet appareil , et qui n'en sont pas satisfaites , n'ont pas eu le couteau sous la gorge pour l'acheter et ont bien eu une démonstration ? Elles savaient donc à quoi s'en tenir semble t il ? 

Alors que les personnes soient déçues , oui pourquoi pas , mais dire que cette appareil est un engin qui n'a pas d'utilité , c'est un peu exagéré ! 

Une chose m'agace sur ce forum, c'est qu'on n'a pas le droit de dire qu'on est déçue ou mécontente du TM. Si une personne ose le dire, une multitude d'autres lui assène que c'est de sa faute, qu'elle ne sait pas apprécier la chance qu'elle a d'avoir ce robot.

NOOOOOON !!!!!!

On a le droit de dire que ce robot ne nous convient pas, qu'on peut avoir du mal à lui trouver une utilité. Ca ne veut pas dire que c'est un robot nul, juste qu'il ne correspond pas à toutes les façons de cuisiner.

- Si c'est pour faire des purées ou des soupes accompagnées de légumes, poisson, viande uniquement, autant acheter cuit vapeur / mixeur classique.

- Si c'est pour gagner du temps en cuisine et ne pas surveiller la cuisson, autant acheter une mijoteuse qui me semble beaucoup plus appropriée à cet usage.

Bref, arrêtez de systématiquement tomber sur le dos de celles qui expriment leur déception. C'est un achat conséquent, on a le droit d'attendre beaucoup de cet engin.

Très peu de personnes sont déçues de cet investissement, aussi insister juste un tout ptit peu!!!!

Je plussoie françoise

sylvainecamus@gmail.com a écrit:

bien d'accord avec toi moi je l'ai acheté il y a un an et je m'en sers pas alors vu l'investissement 

très déçue

 

comment être déçue si vous ne vous en servez pas ?  

Il ne demande qu'à fonctionner et vous régaler de bonnes choses, mais si vous ne vous en servez pas, est ce de sa faute... Ou de la votre ? 

Comme dit dans un autre message, contactez votre conseillère pour revoir les fonctionnalités et possibilités du Thermomix, cela vous réconciliera sans doute avec lui, ça vaut la peine d'essayer a mon avis. 

bien d'accord avec toi moi je l'ai acheté il y a un an et je m'en sers pas alors vu l'investissement 

très déçue

bien d'accord avec toi moi je l'ai acheté il y a un an et je m'en sers pas alors vu l'investissement 

très déçue

Quand je cuisine, je fais le même plat pour tout le monde. Par contre, lors du service, les adultes ont une ration légumes- viande /poisson normale et les enfants ont un tout petit peu de protéines animales et beaucoup de légumes.

autre recette très bonne : velouté carottes-pomme-curry.Recette trouvée aussi dans le magazine TM et vous, exemplaire de démonstration dispo sur ce site. On fait rissoler un oignon, puis on fait une purée de carottes avec une pomme et un peu de curry. Très bon Je ne mets pas de crème fraiche et j'ai diminué la quantité de curry.

et là, je vais tester les dos de rougets sur purée d'artichauts ( http://www.espace-recettes.fr/recettes/filets-de-rougets-et-parmenti%C3%... )

j'aime beaucoup les brochettes de St Jacques et leur sauce citronelle-gingembre. Mes filles ont beaucoup aimé aussi. Par contre, j'ai servi avec du riz, je n'ai pas fait la brunoise de la recette ( http://www.espace-recettes.fr/recettes/brochettes-de-saint-jacques-sauce... )

Bonjour,

J'ai aussi deux enfants de 2 ans. Si tu veux, on peut échanger des recettes adaptées.

Voici les recettes approuvées par mes gourmandes (et par nous) : 

- filet de julienne parmentier de carottes (recette trouvée dans le magazine TM et vous, le numéro de démonstration qu'on peut consulter sur ce site) C'est excellent !!! Je réutilise cette base de recette avec d'autres ingrédients (parmentier de viande blanche, purée celeri-pommes de terre ; parmentier de saumon, purée épinards-pommes de terre ou patates douces ; hachi parmentier classique...)

- papillottes de saumon aux pommes, curry et amandes. J'ai diminué la quantité de curry et de crème fraiche et on sert ça avec du riz. Excellent ( http://www.espace-recettes.fr/recettes/papillote-de-saumon-ou-colinaux-p... )

- en dessert : poires au coeur chocolat, sans la crème chantilly (juste les poires et le chocolat) ( http://www.espace-recettes.fr/recettes/poires-au-coeur-chocolat/26829 ) miam miam !!

- velouté d'asperges au jambon (je fais une purée d'asperges : je fais cuire mes asperges blanches pelées dans le bol avec de l'eau puis j'enlève le trop plein d'eau, je mixe avec très peu de jambon, j'adore)

- purée de choux fleurs au jambon : tu fais cuire ton choux fleur avec des pommes de terre ou des carottes ou des patates douces soit dans le bol avec de l'eau, soit dans le panier vapeur. Tu mixe le choux fleur cuit (en enlevant l'eau) avec un peu de jambon. Tu peux ajouter un filet d'huile d'olive pour parfumer ou du fromage râpé.

- purée jaune : je fais rissoler un oignon dans un tout petit peu d'huile dans le bol (mixer l'oignon puis varoma, vit1, 5min) puis j'ajoute dans le bol de l'eau et des légumes : potimarron, carottes, pommes de terre ; 25 min vit 1 100°C et je mixe quand c'est cuit. J'ajoute parfois un bouillon cube de légumes en début de cuisson.

- haricots coco vapeur : mettre l'eau dans le bol, les haricots dans le panier. Varoma, vit1, 20 min. On peut aussi mettre d'autres légumes dans le panier : carottes, pommes de terre...

Voilà. Je débute aussi, donc je n'ai pas encore beaucoup de recettes. Je n'utilise le thermomix que pour les soupes/ purées la cuisson vapeur (surtout si elle est étagée, sinon ma cocotte minute est plus rapide) ou pour la patisserie. Les recettes mijotées ou avec des morceaux sont faites autrement.

Béatrice, je te propose de lire le mode d'emploi du TM21 ? cela pourra peut être répondre à certaines de tes questions

http://thermomix.vorwerk.fr/fileadmin/data/fr/pdf/02_main-navogation/04_Service/03_Manuals/Mode_d_emploi_TM21.pdf

Bonjour Audrey,

Ne regrettez pas votre achat, faite venir une conseillère pour une démonstration avec des recettes de base. Cet appareil est génial : gain de temps, robuste, simple d'utilisation...

Deux de mes amis qui ne cuisinaient pas l'on acheté il y a un an et elles s'éclatent avec. Il faut commencer avec des recettes simples : purées, risottos, Crèmes, poisson, gratin, œufs au lait, fougasses, tartes, pain...

Je ne pourrai plus m'en passer de ce Momo.

J'attend de lire vos prochaines recettes sur le site...

bon weekend

effectivement elle n'existe pas sur le tm 21

quand une recette demande sens inverse, je mets sur vitesse 1 et ça va comme ça

alors je suis un peu perdue  dans le fonctionnement du tm21 car sur beaucoup de recette il y a cette fonction du tm31 et je ne sais comment faire pour l'adapter au tm21; pouvez vous m'aider et me dire sur quel bouton je dois remplacer, est-ce  ou mettre le fouet.

merci

bonjour Beatrice ...elle n'existe pas sur le TM 21

Bonjour Adeline

moi aussi je viens d'acheter d'occas un tm21,

 pourrais tu me dire qu'elle est la foction sur le tm21 pour la rotation inverse car je ne l'ai pas trouvé. merci

J'ai personnellement acheté un thermomix d'occasion, le TM 21, je l'ai reçu depuis 8 jours, sans aucune démonstartion ni mise en service puisqu'achat d'occaz. Depuis je m'en sers tous les jours, j'ai lu la notice et je le trouve trés simple d'utilisation, de plus les recettes que l'on trouve un peu partout sont trés bien adaptées, précises. Le thermomix a révolutionné ma vie, je fais de bons petits plats à mes enfants et mon conjoint, en un minimum de temps, c'est top, moi je suis ravie de mon achat

BOnjour Audrey

Au regret de lire votre message car vous devriez au contraire sauter de joie et je n'exagère pas, tant cet outil vous simplifie la vie. Le service après vente thermomix est lui aussi une perle. Je ne doute pas une minute que vous ayez été contactée et que l'on vous soit venue en aide d'une manière ou d'une autre, l'entreprise ne laisse jamais ses clients se morfondre sur un problème qu'elle résoudra avec eux dans des délais les plus courts  possible. Vous seriez aimable de nous dire aujourd'hui comment les choses ont évolué, pour vous et nous pourrions échanger sur  des idées diverses de menus etc.

Pour ma part j'ai le thermomix depuis fin janvier, je n'ai pas fait faire de mise en service, en raison de nombre de choses qui se sont déroulées sur ce forum,  mais mes recherches diverses, la démo et des échanges ailleurs m'ont permis d'user de l'outil au mieux et d'en prendre soin et d'en tirer le meilleur parti. Je suis certaine que vous pourrez vous aussi  être on ne peut plus satisfaite par ce robot qui vous permettra de réaliser des prouesses croyez le bien.

Au plaisir de vous lire.

chris28320 a écrit:

Bonjour

Ma belle fille a acheté un thermomix l'an passé et j'ai très envie de m'en prendre un.

Par contre je ne peux pas organiser de réunion, je suis près de Chartres dans un petit hameau

Y a t il des réunion vente dans mon coin et ma belle fille peut elle me parrainer ( elle est à Doué le Fontaine dans le Maine et Loire)

merci pour votre réponse

chris

Bonsoir,

Vous n'êtes pas obligée d'organiser une réunion avec d'autres invités. Votre belle fille peut contacter sa conseillère, lui demander de vous faire une démo, juste pour vous, et elle vous parraine même si vous n'êtes pas dans la même région. si la conseillère fait bien son travail, elle transmettra à une autre conseillère l'ingo pour que votre prise en main soit faite comme elle se doit. Il n'y a pas de contrainte.... en principe. Je suis conseillère et quand je vends dans un autre département, je passe le relais à quelqu'un d'autre pour la mise en service, ensuite, le réseau se construit. Mais chacune fait comme elle veut. 

J'espère vous avoir bien..... "conseillée".

Bonne soirée.

Marie.

Bonjour

Ma belle fille a acheté un thermomix l'an passé et j'ai très envie de m'en prendre un.

Par contre je ne peux pas organiser de réunion, je suis près de Chartres dans un petit hameau

Y a t il des réunion vente dans mon coin et ma belle fille peut elle me parrainer ( elle est à Doué le Fontaine dans le Maine et Loire)

merci pour votre réponse

chris

Une amie qui a un TM me disait que pour une bonne prise en main au début il fallait faire une recette  du livre de A à Z une à deux fois par semaine. Ensuite on comprend mieux "la bete" et on peut lacher les bouquins et se lancer. j'ai le mien depuis environ 3 ans et je sais que je ne l'optimise pas mais par période j'y vais à fond entre livres, internet et recettes du site TM et je suis vraiment contente des resultats. Il faut se laisser du temps

Bonsoir Audrey, j'ai mon TMX depuis 1 an  très materialiste et maniaque il me va à meirveille car plus de vaisselles partout ,  ma belle fille qui ne l'a pas aime sens servir lorsqu'elle vient chez moi ,pourtant elle n'a vue qu'une réunion chez elle où j'ai acheté mon TMX . J'arrive au bout d'un an à faire mon pain 2 x par semaine , je suis seul et pas très motivée pour me faire des petits repas complet  et bon quand je rentre :(( fatigue du travail , je me prépare  de la soupe pour la semaine,  2 soirs par semaine une viande rouge ,une viande blanche pour 2 jours accompagnées dans le panier cuisson de féculents où légumes ,  un gros gateau le dimanche, le tout dans des tupps au réfrégerateur et je ne touche plus grand chose dans ma cuisine de la semaine . Je pense même le payer à ma belle fille avec sa maman . Garde dans l'idée qu'il va te faire gagner du temps ,plus besoin de touiller devant la cuisinére il sonne quand c'est cuit  !! pendant le temps de cuison je fais mon ménage où sur l'ordi :Je suis allée à 5 démos sur Lyon sa aide beaucoup de voir faire d'autre personnes  . Courrage .

J'ai un peu la fleme de lire les petits mots de tout le monde (ce soir, c'est comme ça...), mais ce qui me vient a l'idée en vous lisant :

- appelez votre conseiller qui est la pour vous aider ! Si il ne vous donne pas satisfaction, changez....

- la forme chevalet est hyper pratique pour cuisiner, je suis tout à fait d'accord avec vous, en revanche, ce qui me semble primordial est le contenu ! J'ai détaillé quelques recettes des livres dont vous parlez et  je trouve que les fonctions de nos chers robots-cuiseurs n'y sont absolument pas optimisées... Si c'est pour faire comme avec une casserole et laver 15 fois le bol, je ne vois pas trop l'intérêt....

mais je le redis : faites vous assister, c'est justement un des points forts du produit. 

Bonjour Audrey,

C'est certain que tous les vendeurs ne sont pas identiques. Moi perso, je n'ai jamais eu de nouvelles de la personne qui me l'a vendu. Par contre, quand j'ai acheté celui de ma fille, j'ai eu une démonstratrice top géniale. Ne vous découragez pas Audrey, ce serait franchement dommage. Cet appareil est super.

BON COURAGE

Bonjour Audrey 

J ai mon thermomix depuis le 15 mars et cet appareil est une merveille sincèrement je ne pense pas que le chevalet pour le livre soit vital l essentiel est d utiliser les bons ingredients perso je n ai encore rien "raté" j essaye pleinde recettes péchés a droite et a gauche et pourtant je travaille a temps plein courage avec un peu de bonne volonté tu vas arriver a te servir de la "bête"je suis aussi du 57 on a un point comun lol 

Bonjoru Audrey,

Auriez-vous quelques nouvelles à nous donner?

Avez-vous pu joindre le service client afin de réaliser une mise en service de votre appareil?

Tenez-nous au courant, ce serait dommage de rester sur une mauvaise impression... On est là pour vous aidez, profitez-en

A bientôt !

Bonjour Audrey,

Pour faire cuire des petits pois surgelés, je les mets dans le panier vapeur, je met 500g d'eau avec un cube de bouillon (c'est meilleur), je programme 18 min, varoma, vit1.

Demande si tu as besoin de conseilles, ne te décourage pas.

Cordialement,

Valérie

Bien sûr Audrey, nous sommes là pour vous aider, c'est à cela que sert ce forum. Et puis, si votre conseillère ne vous a pas contactée pour la mise en service, il faut effectivement demander un RDV avec une autre conseillère. Si 57 est votre département, je ne peux pas vous faire cette mise en service car je suis en Loire Atlantique, mais je suis sûre qu'une conseillère près de chez vous vous aidera. Sinon, si vous avez des questions sur l'utilisation de votre TM pour des recettes particulières, n'hésitez pas à demander sur le forum, ou même si vous le souhaitez en message privé je vous répondrai de suite. Ne restez pas sur une mauvaise impression, et dites vous que l'important quand on achète un Thermomix, ce n'est pas d'avoir ou non un livre chevalet pour suivre les recettes, mais c'est d'avoir le meilleur robot culinaire du monde, et bientôt vous serez d'accord avec nous. 

N'hésitez pas à nous demander de l'aide, et bon week-end.

C'est dommage de rester sur une mauvaise impression.

J'ai acheté l'appareil il y a 4 ans et demi lors d'une réunion dans une région qui n'était pas proche de chez moi. Et je n'ai pas eu de visite de la conseillère qui m'a vendu le TM. Au début, j'avais peur de faire n'importe quoi et de le casser (vu le prix d'achat, on fait un peu attention, en tout cas au début ! ).

La 1ère recette que j'ai faite, un sorbet aux framboises ! impressionnant par le bruit, j'ai cru que j'avais tordu les couteaux !! Tout de suite après, j'ai cherché sur internet, trouvé le site et pris confiance en moi.

Je pense que si vous avez des questions, vous pouvez très bien les poser sur ce fil et vous obtiendrez forcément des réponses (et vous n'aurez pas à chercher un peu partout).

A mon avis, si vous en faites la demande, une conseillère viendra vous voir et vous changerez d'avis sur la "bête"  !

Bonjour Audrey,

en regardant un peu l'historique des messages que tu as publiés, tu as eu quelques retours d'idées de menus pour ton fils de 2 ans et quelques, mais peut-être n'est-ce pas assez complet encore.  Pour pouvoir suivre les réponses à tes sujets / commentaires, il faut cocher en bas "Me notifier quand de nouveaux commentaires sont publiés" et tu sélectionnes le bouton "Tous les commentaires" comme ça tu devrais recevoir un email de auto-reply@vorwerk.fr à chaque nouveau commentaire (si tu ne reçois rien, vérifie que les messages n'ont pas été classés en "spam" par ton fournisseur de mail).

Sinon pour en revenir au repas d'un bout'chou de 2 ans et quelques, je suis dans la même situation que toi : on bosse tous les 2 sur Paris & on habite à 1h30 de notre boulot, donc les journées sont longues et le soir, pas le temps de faire tourner Momo !  Du coup pour la miss, c'est soit restes du week-end (j'essaie de faire des proportions plus grandes pour ça justement) ou sinon on alterne entre soupe + féculent (riz - pâtes - quinoa - semoule ...), ou féculent + sauce tomate ou autre, le tout assaisonné d'un filet d'huile (d'olive, de noix, de colza ...) et d'un peu de sauce soja ... ça relève vraiment le tout et elle se régale tous les soirs !!  De temps en temps, on ajoute une protéine (maquereaux - elle en raffole, fromage, jambon ...) mais sinon la base reste toujours la même : féculents + accompagnement à base de légumes + assaisonnement ... elle a l'air de s'en porter très bien ;-)  Par contre, le soir elle n'a jamais de dessert et le seul produit laitier c'est potentiellement du fromage : elle a déjà un yaourt de brebis au goûter.

Voilà, en espérant que ça a pu t'aider un peu ... et surtout, ne désespère pas pour le Thermomix : pour ma part, je l'ai eu il y a plus de 2 ans mais je n'ai réellement commencé à m'en servir que depuis juillet 2011, quand j'ai (enfin ...) participé à une démo !!  Donc n'hésite pas à demander à ta conseillère, qui est là aussi pour ça !!  Et à demander l'aide des fanas de Momo présents ici : si tu arrives avec un bon esprit & du respect, tu es accueillie à bras ouverts - et je parle d'expérience !

Bises & bon courage pour les 3 journées en 1 : Matin Maman - Journée Boulot - Soirée Maman !!

Bonjour Audrey,

Nous comprenons tout à fait que vous ayez besoin d’assistance dans vos premiers pas avec le Thermomix. Et la mise en service de votre appareil est indispensable pour vous aider dans cette démarche.

Aussi, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées complètes sur l’adresse mail serviceclient@vorwerk.fr afin que l’une de nos conseillères la plus proche de votre domicile puisse reprendre contact avec vous au plus vite. N’hésitez pas également à joindre notre Service Clients au 02.518.547.47.

 Bien cordialement

Votre Modérateur Thermomix

Mais Audrey, pourquoi ne pas dire tout cela à votre conseillère ? Vous pouvez certainement la contacter et fixer avec elle un RV de Mise en service, c'est ce qui est prévu. Vous pourrez alors lui poser toutes les questions qui vous soucient.

Avez-vous lu le Guide d'utilisation livré avec l'appareil ? c'est la bible. Ensuite pour vous faire la main, choisissez et suivez une recette "à la lettre" du livre A table, vous aurez déjà bien compris le fonctionnement de votre TMX.

Aujourd'hui dans la plupart des agences TMX, il y a la Journée Porte Ouverte. Peut-être avez-vous la possibilité d'y faire un tour, voir des démos, discuter avec des conseillères et même avec les responsables.

Par ailleurs ici, il y a toujours de l'écho aux questions posées, car chacune essaie d'aider et de renseigner.

"Etre déçue, fâchée et frustrée"... quel dommage ! je suis persuadée que très vite vous changerez d'opinion.