Forum Cook-Key : Informations
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Bonsoir MJG2606,
Le moule à Varoma n’est plus disponible sur la boutique. Nous n'avons pas de date de remise en vente pour le moment.
Bien à vous,
Votre Modérateur Thermomix
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Bonjour je c'est que vous êtes en rupture de stock depuis quelques temps pour le moule a gâteau varoma j'ai le Thermomix t31 depuis 8 ans ont ne nous en a jamais parlé en réunion mais maintenant etant sur votre site j'aimerai bien pouvoir l'utiliser mais quand ont pose la question par quelle moule en attendant pouvons nous utilisé pas de réponse merci
MJG2606 merci pour l'ajout j'ai le Thermomix t31 depuis janvier 2011 et quelques livres mais je voudrai savoir si vous faite toujours le moule à gâteau pour le varoma merci 
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Bonjour ysope,
Nous vous invitons à contacter le service client par email à onlinesupport@vorwerk.fr.
Cordialement,
Votre modérateur Thermomix
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Bonsoir folio94,
En effet, vous bénéficierez de six mois d'abonnement à Cookidoo offerts lors de l'achat de votre Cook-Key.
Bien cordialement,
Votre modérateur Thermomix
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Bonjour,
j'ai la Cook key sur laquelle j'ai téléchargé les recettes à partir de Cookidoo.
sur Cookidoo il y a 2999 recettes et sur la cookey seulement 2352 recettes. Malgré plusieurs mises à jour je n'arrive pas à avoir le reste. Avez vous déjà eu ce problème et si oui avez vous une solution. Merci pour vos réponses
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Bonjour,
Nous vous invitons à passer directement par le navigateur internet du smartphone pour retrouver l'ensemble des fonctionnalitées de Cookidoo sur votre téléphone.
Bonne journée, Votre modérateur Thermomix
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bonjour ,j'ai achete la cle kookidoo ,mais je ne peux pas telecharger kookidoo sur mon telephone portable car j'ai un smarphone que puis je faire
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Bonjour,
je voudrais savoir un peu plus sur l'utilisation de la cook key...
par exemple lors que l'on possède la KKey est-ce qu'elle donne accès Aussi aux recettes des >>clefs recettes (tout chocolat/soupes, etc) ??? Ou seulement aux petites Collections disponible sur l'application ??
Et quand nous possédons déjà certaines clefs,est-ce que pour le guidage des recettes d'une clef, faut-il enlever la kKey pour mettre la clef en question ou la KKey prends bien le relais?
Merci pour vous réponses!
Bonjour, avec la Cook key vous avez toutes les recettes de cookidoo et même celle des clés, donc il n y a pas besoin de la retirer, et les recettes sont toutes guidées.
Par contre si vous prenez les recettes de ce forum., il faudra le faire manuellement.
Bonne soirée
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Bonjour,
je voudrais savoir un peu plus sur l'utilisation de la cook key...
par exemple lors que l'on possède la KKey est-ce qu'elle donne accès Aussi aux recettes des >>clefs recettes (tout chocolat/soupes, etc) ??? Ou seulement aux petites Collections disponible sur l'application ??
Et quand nous possédons déjà certaines clefs,est-ce que pour le guidage des recettes d'une clef, faut-il enlever la kKey pour mettre la clef en question ou la KKey prends bien le relais?
Merci pour vous réponses!
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Bonjour, le SAV a résolu mon problème en supprimant l'enregistrement de la clef.
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Bonjour, récupérer le compte est une chose.
Mais comment modifier la langue du compte ? Elle semble elle aussi définitive : le champ est grisé.Nous sommes plusieurs utilisateurs dans le foyer, chacun avec son profil (et sa langue).
Le cook-key a été enregistré dans une autre langue, où des options sont manquantes.
Comme celles concernant la gestion de l'abonnement cookidoo, désormais expiré et impossible à réactiver (de manière définitive ?).
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter le service client de la plateforme pour leur faire part de votre problème. Vous pouvez les joindre au : 02 518 547 47
Bonne journée, Votre modérateur Thermomix
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Bonjour, récupérer le compte est une chose.
Mais comment modifier la langue du compte ? Elle semble elle aussi définitive : le champ est grisé.
Nous sommes plusieurs utilisateurs dans le foyer, chacun avec son profil (et sa langue).
Le cook-key a été enregistré dans une autre langue, où des options sont manquantes.
Comme celles concernant la gestion de l'abonnement cookidoo, désormais expiré et impossible à réactiver (de manière définitive ?).
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Bonjour Xtl,
Le Cook-Key est définitivement lié au compte Cookidoo sur lequel il a été enregistré. Si vous ne récupérez pas le compte avec la clé, alors vous ne pourrez pas l'utiliser.
Bien à vous,
Votre modérateur Thermomix
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Bonjour, les offres de Cook key d'occasion abondent. Quand la clé a déjà été utilisée 6 mois, y a-t-il possibilité d'enregistrer la clé et de payer l'abonnement sur un autre compte? La vendeuse me le certifie mais j'ai des doutes. Merci pour votre réponse.
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Bonjour,
Oui, c'est le but de la clé Cook-Key. J'ai enregistré pleins de recettes, toutes les collections et aussi plusieurs d'autres pays sur ma Cook-Key, j'ai planifié mes menus et tout synchronisé sur mon TM5. Là où j'étais je n'avais pas de réseau, mais on pouvait avoir Internet (payant). J'ai utilisé à loisirs mon TM5 sans wifi.
Il faut mettre les recettes ou les collections en "favori". On peut mettre les 2 si on veut.
En haut à droite de chaque recette ou collection, il y a 3 petits points, on choisi ce que l'on veut.
Pour supprimer une recette ou une collection, c'est la même principe, on clique sur les 3 petits points.
Il y a plus de choix sur le cookido avec un navigateur Internet, c'est plus restreint avec l'appli "La Pomme" car il y a une barre de tâche en bas de l'écran pour faire ses menus.
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Bonjour Mimix83,
J'ai une question concernant ton commentaire : "ATTENTION quand même pour celles qui emmènent leur tm5 en vacances....pas de WIFI PAS DE recettes"
-> Est-ce que l'on ne pourrait pas charger les recettes sur la Cook-Key avant de partir en vacance (plannifier ses menus chez soit), puis utiliser la cook-key sans le wifi au camping ?
Merci
Mitsu
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Bonjour Isabelle,
Si vous décidez de résilier l'abonnement, vous ne pourrez pas conserver les recettes enregistrées sur votre Cook-Key. Vous pourrez choisir une collection offerte, puis acheter au cas par cas celles qui vous intéressent.
Bonne journée, votre modérateur Thermomix
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Bonjour, j ai reçu mon cook key , je l'ai enregistré et sur cookidoo et sur le thermomix. J ai connecte mon thermomix au wifi pas de soucis mais je n arrive pas a faire la synchronisation avec le site cookidoo cela me note systématiquement erreur C584 ou C582 en me demandant de réessayer ultérieurement.... J ai essayer toute l'après midi et ce soir mais sans aucun succès. Es ce que quelqu'un peux m'aider ?
Merci d avance
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Bonjour Maniju, nos conseillers spécialisés vous aideront au 02 518 547 47.
Bonne journée,
Votre modérateur Thermomix
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bonjour, je viens d'acheter la cook key. J'habite en Espagne et suis enregistrée sur cookidoo.fr et cookidoo.es.
J'ai enregistré ma cook key sur cookidoo.fr, mais quand je la mets sur mon thermomix, il me dit qu'elle n'est pas enregistrée... Je dois mettre les mêmes infos sur les 2 sites pour avoir accès aux 2?
Merci pour votre réponse
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Yessssss
Merci beaucoup ! j'ai retrouvé mes livres...
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Bonjour,
Je voudrais savoir comment je peux retrouver les colections ou recettes que j'ai mis sur ma cook key depuis le site cookidoo ?
je ne les vois nul part sauf sur mon thermomix quand j'ai synchronisé, mais quand je suis sur le site je ne peut pas voir si je les ai déjà mises ou pas
meric de votre réponse...
Sur la page d'accueil de cookidoo, en haut dans le menu cliquer sur "mabilbliotheque" puis "mes favoris"
Corinne 
Membre du Club des Momoflinguées 
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Bonjour,
Je voudrais savoir comment je peux retrouver les colections ou recettes que j'ai mis sur ma cook key depuis le site cookidoo ?
je ne les vois nul part sauf sur mon thermomix quand j'ai synchronisé, mais quand je suis sur le site je ne peut pas voir si je les ai déjà mises ou pas
meric de votre réponse...
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merci beaucoup pour la réponse précise
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Bonjour,
J'utilise la clé cook-key depuis quinze jours, tout se passe bien, mais voilà je viens de changer de box et bien sûr la clé ne reconnait pas ma nouvelle box,
j'ai lu le forum mais rien sur ce problème
merci de me dire comment faire pour changer le code wifi
Cordialement
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C'est 36 euros par an..pas par mois..
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Bonjour, ce n'est pas pa mois mais par an. Bonne jourée
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Bonjour,
je possede cook-key depuis peu, mais j'ai une question,
,Est- ce que je peu transférer une recette thermo. Trouvée sur Pinterest .?
merci pour la réponse .
cordialement
Bonsoir , non les recettes doivent emaner de la plateforme Cookidoo....
Corinne
Membre du Club des Momoflinguées
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Bonjour,
Pendant 6 mois vous avez également accès à toutes les recettes de la plateforme Cookidoo.
Voici un lien vers des vidéos qui vous expliqueront comment les mettre sur votre clé > https://cook-key.fr/support/
Bonne fin de journée,
Votre modérateur Thermomix
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Bonjour,
en fait il faut acheter d 'abord les recettes je trouve que la clen'est pas avantageuse car en fait je recupere les recettes que j'avais deja sur la clé fourn avec le thermomix et 10 que l'on m'a offerte un peux cher je pense!!!!
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Bonsoir,
Vous pouvez mettre sur le Cook-Key les recettes qui sont dans votre bibliothèque sur l'espace Cookidoo, comme les collections et les clés recettes.
Bonne soirée,
Votre modérateur Thermomix
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BONSOIR
j'aimerai savoir quelle recette peut on mettre sur le cook-key et comment procédé ? merci par avance
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Bonjour Jeannette,
Vous pouvez mettre 5000 recettes sur le Cook-Key et bien sûr en supprimer et en mettre des nouvelles.
Bon week-end à vous,
Votre Modérateur Thermomix
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Bonjour j'aimerais savoir combien de recettes peut-on mettre sur la clé et peut-on en supprimer?
Merci de m'éclairer car je ne trouve pas de réponses à mes questions sur le net
Bon week-end
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Bonsoir,
Les recettes que vous aurez utilisées seront verrouillées dans Cookidoo et désactivées sur votre Cook-Key.
Bonne soirée,
L'équipe Thermomix
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Bonsoir,
A la fin des six mois vous ne conserverez que les recettes que vous aurez achetées. Vous pourrez également choisir 3 collections que vous garderez.
Bonne soirée,
L'équipe Thermomix
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Bonjour
quelqu'un peut il me dire si à l'issue des 6 mois grauits les recettes chargées de cookidoo sur la cook key , sans avoir été achetées préalablement dans une collection, sont conservées sur la cook key, ou bien est ce qu'elles disparaissent de la cook key si on ne prend pas l'abonnement?
merci d'avance pour vos réponses
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Bonjour Karine,
A la fin des six mois vous conserverez les recettes que vous avez achetées. Vous pourrez également choisir 3 collections que vous garderez.
Concernant l'abonnement, vous pourrez soit le continuer pour avoir un accès illimité aux recettes, soit l'arrêter et n'acheter que les collections qui vous intéressent.
Bonne journée,
L'équipe Thermomix