Forum Erreur C800 - Cook-key non lisible


Édité par: Val-air activé 18.06.2020

8 réponses | Date de création

Bonjour , j 'ai exactement le même problème que vous, mon TM5 n a souffert d aucun traumatisme, les faits sont identiques, et je n ai même plus accès à mes recettes "mon quotidien" seul l historique est resté, je refuse de racheter une clef , car j estime que c est un fait dû au service thermomix. Je suis très précautionneuse de mon matèriel. Cela m' insuporte et j 'espère retrouver mes presque 5000 recettes que j ai perdu !! Merci par avance !!


Bonjour
Merci Phil84tmd5
Economie de 120 € et en plus ça marche. C'est vrai pour le remontage ce n'est pas facile. J'ai fait comme tu disais et j'ai collé avec du chatertone.
Encore merci


Merci pour le tuto Phil84tmd5 !

Je viens d'economiser une clé neuve!! Smile


Bonjour,

Merci pour votre message. Effectivement, en ouvrant la Cook Key, on s'aperçoit qu'il y a une clef USB dedans. Pour ma part, je suis parti chez Ali avec la clef suivante:
Mini clef USB en metal de format 12mmx12mm au prix de 2,31€ livraison incluse. (Je l'attend, chez Ali il ne faut pas être pressé!).

Il y a, mais un peu plus cher, la même clef que celle du cook key (Semi-Finished USB Flash Drive) à moins de 7€.

J'ai bien réalisé les étapes 1 à 5.

Pour l'ouverture de la clef, j'ai utilisé un tournevis plat et relativement large. Cette partie est aisée. Après, j'ai fait sauté les quatres points de fixation à l'aide d'un cutter sans endommanger le circuit.

J'ai également réalisé une copie de la clef. La clef est partinionnée en 3 disques (256 Mo, 3,8 Go, plus une partition non allouée représentant le solde de la clef).

Mes prochaines étapes seront de graver la clef et de remonter l'ensemble.

Pour l'assemblage, c'est un peu plus compliquer car toutes les fixations sont cassées. Je vais tenter un montage à l'époxy et vous tiendrai au courant.

Si celà marche, le coût de l'opération sera de 2,31€ contre 129 cher Vorwerk. Je ne comprend pas l'idée des designers de cette cook key. Pourquoi ne sont-ils pas passés par une carte micro sd, plus fiable, et qui aurait pu être cachée dans un tiroir étanche? Je vais peut être modifier sa conception en achetant un lecteur de carte micro sd et en faisant une découpe propre de la clé pour accéder à la carte. Celà me permettra un accès facile au cas ou.

En tout cas merci pour votre tuto.


J'ai exactement les mêmes problèmes Mot pour mot 😡😡


Bonjour,

Le code C800 est appparu après 3 ans de bons et loyaux service de ma clef. Le SAV de Vorwerk m'a informé de l'aspect irrémédiable du dommage. La consultation de différents sites m'a confirmé la chose. Chemin faisant, j'ai aussi découvert la solution proposée par un membre de la communauté sur le forum allemand répondant au doux nom de LM2805 et différents commentaires (dont celui de flinke flasche) allant avec (en VO à cette page: https://www.rezeptwelt.de/forum/hilfefehlermeldung-c800-ich-kann-den-cook-key-nicht-mehr-aktivieren/18215). J'ai également trouvé une vidéo sur Youtube (en espagnol).
J'ai suivi la méthode et cela fonctionne (6,99€ de fournitures en principal : une clef USB 2.0 SanDisk Cruzer Fit 16 Go achetée pour moi sur Amazon). Voici une méthode:

Etape 1 :

Le plus difficile est d'ouvrir proprement la clef. Un membre du forum recommande d'utiliser un sèche-cheveux pour rendre la colle un peu plus douce. Il indique avoir ainsi pu ouvrir le dossier sans dommage. LM2805 a utilisé un tournevis à fente pour ouvrir le boîtier. Pour ma part, j'ai opéré avec la grande lame de mon couteau suisse (la consultation de la vidéo en m'appuyant sur ce que montre la vidéo Youtube du collage).

A noter, plastique vert sur le bord ne s'est pas cassé dans nos manipulations. Pour autant, il ne semble surtout servir qu'à distribuer la lumière verte qui brille autour de la cook-key.

Le reste se passe sans problème.

Étape 2 :

Une fois le boîtier ouvert, on découvre une plaque de circuit imprimé fixée à des "épingles" individuelles. LM 2805 indique avoir reconnu les broches à leur forme en croix. Il a essayé de soulever la planche par le côté avec le tournevis. La colle s'est détachée des broches et il a pu retirer la planche. Pour ma part, j'ai ôté les excroissances des tenons de fixation avec la pointe du couteau.

On en découvre alors l'arrière du circuit.

Étape 3 :

À l'arrière vers le bord se trouve un port USB, où est insérée une mini-clé USB. Je l'ai enlevée avec ma main et un peu de force des doigts.
Comme LM2805, j'ai ensuite inséré cette clé dans un PC.

ATTENTION : lors de la connexion Windows ou MacOs vous demande s'il doit formater cette clé. Là, il convient de cliquer sur Annuler pour ne PAS formater la clef USB.

Etape 4 :

Il faut faire une image de la clé USB (un format de typé Flash Drives). J'ai trouvé un lien vers https://www.osforensics.com/tools/write-usb-images.html, téléchargé ImageUSB et décompressé "imageusb.zip". Ensuite, j'ai exécuté le fichier ImageUSB.exe. La fenêtre s'ouvre est celle qui était déjà affichée sur le site web. Le programme peut créer une image et aussi l'installer.

L'un des membres de la commuanté l'ai fait avec un Mac en utilisant le programme ApplePiBaker.

Étape 5 :

Sous-étape 1: sélectionner la clé USB.

Remarques de LM2805 : "j'ai simplement retiré toutes les autres clés USB de mon ordinateur portable". La clé s'appelait "General USB Flash Disk (Serial :...)".

Sous-étape 2: sélectionner "Créer une image à partir d'une clé USB".

Sous-étape 3: cliquer sur "Parcourir" et aller jusqu'au bureau, entrer un nom de fichier type "usbcookie.bin". C'est juste un nom pour le retrouver à l'étape 6.

Sous-étape 4: cliquer sur "Créer" et laissé le programme se dérouler jusqu'à ce qu'il soit terminé.

Étape 6 :

Après avoir réussi à extraire l'image de la clé, j'ai branché une clé USB d'au moins 8 Go sur le PC (j'ai plein de clefs USB, mais pas en format compact). Si vous achetez une clef USB, vous devez vous assurer qu'elle est suffisamment petite pour tenir dans le logement. Du coup, j'ai commandé la "clé USB 2.0 de 64 Go de SanDisk Cruzer Fit USb". Cette taille convient.

A ce stade, il convient de relancer le programme ImageUSB et cette fois, de mettre la nouvelle clé USB dans le PC et de la sélectionner.

Plus tôt (sous-étape 2), on a sélectionné "Écrire l'image sur une clé USB" et à la sous-étape 3, l'on a nommé et enregistré le fichier sur le bureau (usbcookie.bin).
Maintenant, sélectionne l'image d'une part et la nouvelle clef d'autre part, et on clique sur "Écrire". L'"image" est "copiée" de l'ancienne clé USB vers la nouvelle.

Étape 7 :

Une fois ces étapes terminées avec succès, il convient de brancher la nouvelle clé USB sur le connecteur USB du Cooki-key. Il faut ensuite, remettre le circuit dans son coffret. En premier, vous vous assurer que les broches, qui sont fixées au boîtier, sont insérées dans les prises prévues à cet effet.
Une fois la planche à nouveau dans la partie inférieure du coffret, un peu de créativité est nécessaire. LM2805 et moi n'avons pas encore trouvé la solution parfaite. En ce qui me concerne, j'ai légèrement appuyé sur la planche et j'ai fixé les petites croix, auxquelles la planche était fixée auparavant, avec un pistolet à colle chaude. J'ai remis la partie supérieure du coffret sur le circuit.
Comme l'indique un autre membre de la communauté "Quand je l'ai collée, je n'avais pas de contact entre les broches et la planche, donc la clé de cuisson ne s'est pas allumée. Avec un peu de pression, ça a marché. J'ai plié quelques notes et je les ai mises à l'intérieur pour augmenter la pression, puis j'ai simplement scotché le tout."
Pour moi, les points de colle ont aidé à ce que l'appui soit suffisant lorsque l'on referme le coffret. Comme il n'y a pas de mécanisme de clic, j'ai collé le Cooki-key avec du ruban adhésif. Avec du ruban adhésif transparent, on le voit à peine.

"flinke flasche" écrit que la synchronisation a certainement endommagé la clé USB ou quelque chose du système de fichiers. Il ajoute que malheureusement, on ne peut pas formater l'ancienne clé USB car elle est protégée en écriture, mais peu importe, la clé de cuisson fonctionne à nouveau et n'a même pas coûté cher."

Voilà, j'ai essayé comme LM2805 de tout écrire avec le plus de détails possible, et bien sûr, je ne peux rien garantir. Bonne chance !


Bonjour,

Suite à la suppression d'un ancien post sur ce même sujet initié par une autre utilisatrice rencontrant le même problème : https://www.espace-recettes.fr/comment/569688#comment-569688 je recrée un post !
C'est inadmissible de retirer des fils de discussion concernant des problèmes non solutionnés et d'actualité !:stare:

Synthèse du problème. Depuis mi-mars mon cook-key n'est plus lu sur mon TM5 : J'ai refusé une mise à jour et on me l'a jamais re-proposée. Suite à ça, quand j'ai rallumé mon Thermomix, je n'avais plus de Wifi. Dans les réglages, la ligne wifi n'apparaît plus. Le message "erreur C800" concernant le cook-key s'affiche :" Le cook-key n'a pas pu être restauré. Merci de reconnecter votre cook-key pour réessayer."

J'ai désactivé et ré-activé le cook-key sur le site. J'ai relancé ma box internet. Redémarré plusieurs fois mon Thermomix, avec et sans clé. J'ai fait du ménage dans ma clé de recettes. J'ai restauré les paramètres d'usine (du TM5) et les paramètres wi-fi (les réseaux n'apparaissent toujours pas). Rien ne se produit. La wi-fi est toujours non présente sur le Thermomix et le cook-key n'est toujours pas détectée.

Ni le Thermomix, ni le Cook-key n'ont subi de choc ni ne sont tombés. Le cook-key qand on le secoue à l'oreille ne fait aucun bruit.

Ma clé "ma cuisine au quotidien", fonctionne parfaitement.

J'ai contacté votre service client qui ne m'a pas été utile.

***

A un utilisateur qui m'a demandé, hier, le 17/06/20, dans le post mentionné ci-dessus et depuis disparu, " Selon

https://support.vorwerk.com/hc/fr-fr/articles/360000979809-Mon-Thermomix-TM5-affiche-un-message-syst%C3%A8me-

, tu as essayé de réinitialiser le cook key dans les paramètres ? "

VOICI ma réponse :
Non, je n'en ai pas la possibilité depuis le TM5. La clé étant détectée mais pas lisible. (elle clignote vert à l'allumage + message d'erreur puis s'éteint).

MA QUESTION : y a t-il moyen de formater autrement le cook-key ?

Merci,
et merci de ne pas supprimer ce fil de commentaires !